Remote Kfz-Service
Besondere Bedingungen für Remote-Leistungen
Diese Bedingungen gelten ergänzend für alle per Fernzugriff erbrachten Leistungen sowie für überlassene Leihgeräte. Sie werden vor der Bestellung bestätigt und in dieser Fassung zum Auftrag gespeichert.
Fassung remote-v2
1. Gegenstand der Leistung
Rose Cartechnology erbringt die jeweils gebuchte Leistung per Fernzugriff. Geschuldet ist die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Remote-Leistung, nicht ein bestimmter technischer Erfolg, soweit kundenseitige Hardware, Software, Fremdfirmware oder bereits veränderte Steuergeräte beteiligt sind.
2. Mitwirkung des Kunden
Der Kunde stellt Fahrzeugzugang, geeignete Hardware bzw. Diagnoseinterface, eine stabile Internetverbindung sowie eine zuverlässige Stromversorgung bereit, soweit kein Leihgerät gebucht wurde. Fehlende Mitwirkung kann die Durchführung verhindern oder zusätzlichen Aufwand verursachen.
3. Technische Risiken
Unterbrechungen während eines Programmier- oder Kodiervorgangs können technische Folgen für Steuergeräte haben. Bestehende Defekte, inkompatible Softwarestände, Umbauten oder nicht reproduzierbare Fehler liegen außerhalb des Einflussbereichs von Rose Cartechnology.
4. Daten und Zugriff
Der Fernzugriff erfolgt nur nach ausdrücklicher Freigabe durch den Kunden und für die Dauer des Auftrags. Der Kunde ist für die Sicherung eigener Daten selbst verantwortlich. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten regelt die Datenschutzerklärung.
5. Zahlung, Rechnung und Termin
Zahlung und Rechnungsdaten werden im Shopify-Checkout erfasst. Rechnung und Terminabstimmung erfolgen nach bestätigtem Zahlungseingang. Termine finden nach Vereinbarung statt.
6. Leihgerät
Ein Leihgerät wird nur vorübergehend für den vereinbarten Remote-Auftrag überlassen und nicht verkauft. Es ist innerhalb der vereinbarten Frist im überlassenen Zustand zurückzugeben; normale vertragsgemäße Nutzung ausgenommen. Versand, Rückversand und eine eventuelle Kaution richten sich nach dem konkreten Angebot. Eigenmächtige Veränderungen an Hardware oder Software des Leihgeräts sind nicht gestattet.
Bestätigungen je Leistung
Vor dem Hinzufügen in den Warenkorb bestätigen Sie für die gewählte Leistung genau die folgenden Punkte:
Remote-Installation
Einrichtung und Installation vereinbarter Software oder benötigter Systemkomponenten per Fernzugriff auf dem Computer des Kunden.
- • Ich stelle einen geeigneten Rechner, eine Internetverbindung sowie die notwendigen Zugriffs- und Administratorrechte bereit.
- • Mir ist bekannt, dass vorhandene System-, Treiber- oder Softwarekonflikte zusätzlichen Aufwand verursachen können und nicht automatisch Teil der vereinbarten Standardleistung sind.
- • Soweit für bestimmte Software erforderlich, verfüge ich über die notwendigen Nutzungs- bzw. Lizenzrechte.
- • Ich bin für eine angemessene Sicherung meiner eigenen Daten selbst verantwortlich.
- • Ich habe die Besonderen Bedingungen für Remote-Leistungen in der Fassung remote-v2 gelesen und akzeptiere sie.
Remote-Kodierung
Durchführung vereinbarter Fahrzeugkodierungen per Fernzugriff. Geeignet für Anpassungen und Aktivierungen vorhandener Fahrzeugfunktionen, sofern Fahrzeug, Hard- und Software dies unterstützen.
- • Ich bestätige, dass ich die für den Auftrag erforderliche funktionsfähige Hardware, Software, Internetverbindung und eine stabile Stromversorgung bereitstelle, sofern kein Leihgerät gebucht wurde.
- • Mir ist bekannt, dass bei kundenseitiger Hard-/Software, Fremdsoftware, Fremdfirmware oder bereits veränderten Steuergeräten kein bestimmter technischer Erfolg zugesichert werden kann; Gegenstand der Leistung ist die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Remote-Leistung.
- • Ich bestätige, dass bestehende Fehler, inkompatible Softwarestände, Vorveränderungen am Fahrzeug oder Steuergerät sowie Verbindungsabbrüche den Ablauf oder das Ergebnis beeinflussen können.
- • Ich habe die Besonderen Bedingungen für Remote-Leistungen in der Fassung remote-v2 gelesen und akzeptiere sie.
Remote-Programmierung
Fernunterstützte Programmierung bzw. Aktualisierung von Fahrzeugsteuergeräten. Umfang und Machbarkeit werden anhand des jeweiligen Fahrzeugs und Auftrags geprüft.
- • Ich stelle geeignete und kompatible Hard- und Software bereit, sofern kein Leihgerät genutzt wird.
- • Ich stelle eine stabile Internetverbindung und eine zuverlässige Stromversorgung des Fahrzeugs während des gesamten Vorgangs sicher.
- • Mir ist bekannt, dass Unterbrechungen während eines Programmiervorgangs technische Folgen für Steuergeräte haben können.
- • Mir ist bekannt, dass bestehende Defekte, Fremdsoftware/Fremdfirmware, manipulierte oder bereits veränderte Steuergeräte sowie inkompatible Softwarestände außerhalb des Einflussbereichs von Rose Cartechnology liegen können.
- • Mir ist bekannt, dass bei kundenseitiger bzw. fremder Infrastruktur kein bestimmter technischer Erfolg zugesichert wird; geschuldet ist die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistung.
- • Ich habe die Besonderen Bedingungen für Remote-Leistungen in der Fassung remote-v2 gelesen und akzeptiere sie.
Remote-Diagnose & Fehlersuche
Gemeinsame Diagnose per Fernzugriff zur Analyse von Fehlern, Steuergeräten, Messwerten, Konfigurationen und bestehenden Problemen am Fahrzeug.
- • Fahrzeugzugang, Diagnoseinterface bzw. Hardware, Internetverbindung und Stromversorgung sind vorhanden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
- • Mir ist bekannt, dass Diagnose und Fehlersuche eine Analyseleistung sind und ein bestimmter Reparaturerfolg dadurch nicht automatisch geschuldet wird.
- • Mir ist bekannt, dass bestehende Umbauten, Fremdsoftware, Vorschäden oder nicht reproduzierbare Fehler die Diagnose beeinflussen können.
- • Ich habe die Besonderen Bedingungen für Remote-Leistungen in der Fassung remote-v2 gelesen und akzeptiere sie.
Leihgerät für Remote-Service
Bereitstellung eines von Rose Cartechnology vorbereiteten Diagnose-/Programmiergeräts für einen vereinbarten Remote-Auftrag. Versand, Rückgabe und gegebenenfalls Kaution werden separat geregelt.
- • Mir ist bekannt, dass das Gerät nur vorübergehend für den vereinbarten Remote-Auftrag überlassen und nicht verkauft wird.
- • Ich gebe das Gerät innerhalb der vereinbarten Frist und im überlassenen Zustand zurück; normale vertragsgemäße Nutzung ausgenommen.
- • Versand, Rückversand, eine eventuelle Kaution und weitere Konditionen richten sich nach dem konkreten Shopify-Produkt und den besonderen Leihbedingungen.
- • Ich nehme keine eigenmächtigen Veränderungen an Hardware oder Software des Leihgeräts vor.
- • Ich habe die Besonderen Bedingungen für Remote-Leistungen einschließlich der Leihbedingungen in der Fassung remote-v2 gelesen und akzeptiere sie.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung. Fragen zu diesen Bedingungen? Kontakt aufnehmen.